تعد شركة سمسا إحدى شركات الشحن والنقل السريع الرائدة في المملكة العربية السُّعُودية تأسست شركة سمسا عام 1994 ميلاديًا، يتعدد نشاط الشركة ليشمل الشحن الداخلي والشحن الدَّوْليّ، بالإضافة إلى الشحن جوًا وبحرًا وبرًا، وخدمات التخليص الجمركي، وخِدْمَات التجارة الإلكترونية، والخدمات الخاصة بقطاع الرعاية الصحية وغيرها، وفي هذا المقال نشرح كيف يمكن لعميل الشركة تتبع سمسا برقم الشحنة ورقم الجوال.
سمسا تتبع الشاحنة
يُمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك باستخدام رقم خدمة عملاء سمسا المُوحد، أو بتتبع الخطوات التالية:
- أولًا اطلب طلب الشحنة الخاصة بك.
- سوف ترد الشركة على طلبك عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك.
- بعد استلام الرسالة يصلك معها رقم تتبع الشحنة خاصتك، وعن طريق هذا الرقم يُمكنك تتبع شحنتك.
- أو من خلال تتبع الشحنة عن طريق أداة التتبع الخاصة بسما على الموقع التالي: (www.smsaexpress.com).
- أو عن طريق تحميل تطبيق SMSA Express على هاتفك الجوال.
- في حال تأخرت شحنتك يُمكنك التواصل معهم على الرقم: 920009999.
كم يستغرق الشحن في سمسا؟
تُعد سمسا من أسرع شركات النقل بالمملكة العربية السعودية، كما يُتاح للعملاء استلام شحناتهم في غضون ثلاثة أيام وذلك عند الشحن محليًا، ولمتابعة شحنتك يُمكنك تتبع الخطوات السابق ذكرها.
طريقة تتبع سمسا برقم الجوال عبر تطبيق سمسا
يمكن لعملاء شركة سمسا في المملكة العربية السُّعُودية تتبع الشحنات الخاصة بهم عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- يقوم العميل بتحميل التطبيق الإلكتروني الخاص بشركة سمسا على هاتفه المحمول.
- يدخل العميل على التطبيق ثم ينقر على خِيار “اللغة العربية”.
- يحدد العميل الدولة التابع لها من القائمة المنسدلة، ثم يدخل رَقْم الهاتف الخاص به في الحقل المخصص لذلك.
- يدخل العميل رمز التحقق الذي تم إرساله في رسالة نصية على رَقْم الهاتف الذي تم إدخاله.
- يعبئ العميل اسمه الأول والأخير، ثم يعين كلمة مرور جديدة لحسابه.
- بعد تسجيل الدخول على التطبيق ينقر العميل على مربع “تتبع” من القائمة الرئيسة؟
- يدخل العميل رَقْم تتبع الشحنة الخاص به، تلقائيًا يظهر للعميل جميع التفاصيل حول الشحنة.
تتبع سمسا برقم الشحنة
يمكن للعميل تتبع الشحنة الخاصة به من خلال رقم الشحنة وذلك كما يلي:
- التوجه إلى موقع سمسا الإلكتروني “من هنــــــــا“.
- إدخال رقم الشحنة.
- الضغط على زر تتبع.
رُبما يعجبك: أفضل مواقع تسوق أون لاين رخيصة في السعودية
التواصل مع شركة سمسا
يستطيع عملاء شركة سمسا في المملكة العربية السُّعُودية التواصل مع الشركة لطرح الاستفسارات وتقديم الاقتراحات والشكاوى، عن طريق إحدى الطرق الآتية:
رقم خدمة عملاء سمسا المُوحد
قدمت شركة سمسا مجموعة مختصة من الأرقام لسهولة التواصل معاها بكافة أنحاء المملكة العربية السعودية، وهي متمثلة في الآتي:
- رقم خدمة عملاء سمسا السعودية المُوحد: 966920009999+
- كما يُمكنكم التواصل مع خدمة عملاء سمسا عن طريق الخط الساخن على الرقم: 8001242999.
- للتواصل مع سمسا عن طريق الفاكس: 966114160565+
- البريد الإلكتروني: ([email protected]).
تطبيق شركة سمسا
يتم تحميل التطبيق الإلكتروني، عن طريق:
- الأشخاص الذين تدعم هواتفهم المحمولة نظام التشغيل “أندرويد”، الضغط على هذا الرابط.
- الأشخاص الذين تدعم هواتفهم المحمولة نظام التشغيل “آيفون”، الضغط على هذا الرابط.
وختامًا، تناولنا في هذا المقال الحديث عن “تتبع سمسا”، فقد عرضنا خطوات تتبع شحنة عبر تطبيق الهاتف المحمول، كما عرضنا طرق عدة للتواصل مع الشركة.
اطلع على: أسعار شحن البريد السعودي الجديدة
