يمكن الاستفادة من خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية في معرفة كل ما يتعلق بالمدفوعات الحكومية، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن عمليات الإلغاء لخدمات وزارة الداخلية، فضلًا عن معرفة رصيد المدفوعات المتبقي بعد سداد كافة المدفوعات، والذي يمكن استرداده عبر البنك الذي تم من خلاله عملية الدفع، وسيتم من خلال هذا المقال التعرف على كافة التفاصيل المتعلقة بتلك الخدمة.
استعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية
تزامنًا مع تحقيق أحد أهداف رؤية المملكة 2030، فقد اتجهت المملكة إلى التحول الرقمي وتفعيل الخدمات الإلكترونية في أغلب القطاعات، وكان على رأس هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية، حيث يمكن للأفراد معرفة كل ما يتعلق بمدفوعاتهم الحكومية بشكل إلكتروني، وتهدف مثل تلك الخدمات إلى التيسير على المواطن والمقيم وتوفير الوقت والجهد، وتنظيم حركة المواطنين داخل الهيئات والقطاعات الحكومية وغيرها.
خطوات الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الهوية
أتاحت وزارة الداخلية إمكانية قيام المواطن أو المقيم بالاستعلام عن رصيد المدفوعات إلكترونيًا باستخدام رقم الهوية أو رقم الإقامة، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الداخلية “من هنــــا“.
- النقر على خيار “أفراد”.
- إدخال رقم الهوية بالنسبة للمواطن، ورقم الإقامة بالنسبة للمقيم.
- إدخال الرمز المرئي.
- من بين الخدمات المتاحة يتم الضغط على خدمة “الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي”.
- سيتم عرض كافة المعلومات عن الرصيد.
الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية عبر أبشر
تُتيح منصة أبشر العديد من الخدمات الإلكترونية، ويمكن من خلالها معرفة رصيد المدفوعات الحكومية وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- انتقل إلى منصة أبشر “من هنـــــا“.
- اضغط على تبويب “أفراد”.
- سجل الدخول إلى حسابك على المنصة من خلال إدخال البيانات التالية:
- اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- كلم المرور.
- في عدم امتلاك على المنصة يتم الضغط على “مستخدم جديد” والانتهاء من إنشاء الحساب م تسجيل الدخول.
- من قائمة الاستعلامات الإلكترونية اختر على خدمة “الرصيد المتبقي للمدفوعات الحكومية”..
- سيتم عرض الرصيد المتبقي بعد سداد الرسوم الضريبية وكافة المدفوعات المستحقة.
ما هو رصيد المدفوعات الحكومية المتبقي؟
رصيد المدفوعات المتبقي هو الرصيد الزائد أو المتبقي في حساب الفرد بعد سداد المدفوعات الحكومية، أو هو المبلغ المدفوع مقابل إتمام خدمات حكومية سابقة وقد قام الشخص بإلغائها قبل الاستفادة منها، ويمكن استرداد ذلك الرصيد من خلال اتباع عدة خطوات هي على النحو التالي:
خطوات استرجاع رصيد المدفوعات الحكومية
يمكن للمستخدم استرداد رصيد المدفوعات الحكومية لديه من خلال منصة اعتماد، وذلك من باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى منصة اعتماد “من هنـــا“.
- تسجيل الدخول إلى المنصة.
- إدخال الرقم المُرسل على رقم الهاتف.
- النقر على أيقونة “الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد”.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- النقر على خيار “المدفوعات الحكومية”.
- اختيار “رصيد خدمات وزارة الداخلية”.
- إدخال المستفيد وتحديد القطاع.
- اضغط على “بحث” وسيتم عرض رصيد المدفوعات المتبقي.
- انقر على السهم الموجود أسفل الرصيد.
- سيتم تحويلك إلى موقع البنك الذي تم من خلاله دفع الرسوم.
- ثم النقر على “سداد الفواتير”.
- اضغط على “المدفوعات الحكومية والاسترداد”.
- النقر على “استرداد” واتباع باقي الخطوات حتى تتم عملية الاسترداد.
هل يمكن استرداد رصيد المدفوعات الحكومية بمساعدة خدمة العملاء؟
بالطبع، في حالة مواجهة مشكلة عند استرداد المدفوعات يمكنك التواصل مع الدعم الفني من خلال الاتصال على رقم التالي: 920020405.
كم من الوقت تستغرق عملية استرداد المدفوعات الحكومية؟
تختلف مدة استرداد المدفوعات الحكومية على حسب البنك الذي يتعامل معه الوطن، ولكن في الغالب لا تستغرق عملية الاسترداد أكثر من 48 ساعة.
وإلى هنا نصل لنهاية هذا المقال، الذي تعرفنا فيه على كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية وكيفية استراد الرصيد بشكل إلكتروني.
