“تم إدراج خدمات صاحب الهوية على قائمة يبلغ بالمراجعة” هي عبارة عن رسالة إلكترونية ترسل إلى مستخدم ما عند قيامه بأي معاملات إلكترونية مستخدمًا فيها رقم الهوية الوطنية من قبل منصة “أبشر”، وفي هذا المقال سوف نسرد بعض التفاصيل الهامة المتعلقة بتلك الرسالة وكيف يمكن لمستقبلها التعامل معها.
خدمة “يبلغ بالمراجعة”
تتطلع المملكة العربية السعودية إلى تحقيق التشغيل الكامل للتحول الرقمي تعزيزًا لرؤية الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود لعام 2030، وعليه فقد قامت الحكومة السعودية بربط العديد من الجهات الحكومية والقطاعات المختلفة كوزارة الداخلية ووزارة العدل ووزارة الدفاع والعديد من القطاعات الأخرى وهذا من خلال منصة “أبشر” الإلكترونية، وتتعدد الحالات التي يتم فيها استخدام هذه الخدمة، من هذه الحالات ما يأتي:
- القبض على الأشخاص المدرجة أسمائهم على قائمة إحدى القضايا: تتعاون خدمة “يبلغ بالمراجعة” بدورها الهام مع وزارة الداخلية السعودية في إتمام عملية القبض على الأشخاص المستخدمين لمنصة “أبشر” الإلكترونية عن طريق الهوية الوطنية وتنتسب إليهم إحدى القضايا.
- تعطيل إجراءات وإتمام بعض الخدمات: تقوم خدمة “يبلغ بالمراجعة” بتعطيل إجراء وإتمام بعض الخدمات لحين قيام الجهات القضائية والمحاكم السعودية بمراجعتها والموافقة عليها.
- منع بعض المستخدمين من التوظيف الحكومي: عندما تقوم الجهات القضائية المعنية بتعطيل إتمام الخدمات الخاصة بالمستخدم فهذا بدوره يؤثر على المنشآت التي ينتمي إليها المستخدم أو الخاصة به من حيث العمالة المنتسبة إلى المنشأة من جانب أو على صاحب المنشأة من جانب آخر.
- منع بعض المستخدمين من السفر: تساعد خدمة “يبلغ بالمراجعة” في منع الأشخاص الحاملة للجنسية السعودية وغيرهم من المقيمين على أرض المملكة والذين لديهم قضايا ما زالت قائمة وعلى ذمة التحقيقات من السفر لحين النظر في تلك القضايا وإصدار الأحكام بشأنها.
- الاستعلام عن القضايا المنسوبة لأحد المستخدمين: تقوم “خدمة يبلغ بالمراجعة” بعرض القضايا المنسوبة للمستخدم وتقوم الخدمة كذلك بتوضيح موقف المستخدم من تلك القضايا والأحكام الصادرة من الجهات القضائية والمحاكم بشأنها.
في حال تعطيل الخدمات، ما هي الأضرار الناتجة عن ذلك؟
هناك العديد من الجوانب التي تتأثر في حال إيقاف الخدمات عن المستخدم، يجب على المستخدم أن يعرف أن هذا الإيقاف لا يشمل الحقوق الأساسية ومنها الحق في العلاج أو الحق في التعليم أو العمل أو الوقائع المدنية، ومن الجوانب التي يلحقها الضرر عند إيقاف الخدمات:
⇐ وضع الراتب في حال توقف الخدمات:
- لا يتم إيقاف راتب المستخدم في إيقاف الخدمات، لكن يمكنه فقط الحصول على ثلثي الراتب حتى يتمكن المستخدم من إعالة أسرته، أما في ثبوت وجود قضايا تتعلق بالنفقات لدى المستخدم فإنه يتمكن من صرف نصف الراتب فقط.
⇐ التعامل مع البنوك في حال توقف الخدمات:
- لا يتأثر تعامل المستخدم مع البنوك في حال تم إيقاف الخدمات، حيث يستطيع المستخدم عن طريق حسابه البنكي إتمام جميع العمليات التي يرغب في إجراءاها مثل: عمليات السحب، والإيداع، والتعاملات البنكية الأخرى.
⇐ إمكانية المستخدم من استئجار شقة سكنية في حال توقف الخدمات:
- بعد التعديلات الجديدة التي تمت إضافتها والعمل على تطويرها، فإن المستخدم قد يتمكن من استئجار شقة سكنية في حال إيقاف الخدمات، على أن يتم التأكد من إبلاغ المستخدم المؤجر بشأن قرار وقف الخدمات.
رفع تعطيل الخدمات مؤقتًا
أطلقت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية بعض الامتيازات الجديدة منها إمكانية المستخدم الذي استقبل رسالة “تم إدراج خدمات صاحب الهوية على قائمة يبلغ بالمراجعة” من رفع إيقاف الخدمات بشكل مؤقت حتى يتسنى للمستخدم إجراء الخدمات التي تم إيقافها مسبقًا، وحتى يتمكن المستخدم من معرفة كيفية رفع إيقاف الخدمات يتعين عليه تتبع الخطوات الآتية:
- في البداية يقوم المستخدم بالدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة العدل في المملكة العربية السعودية، يمكنكم الوصول المباشر للموقع عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- يقوم المستخدم بالنقر على تبويب “الخدمات الإلكترونية” أعلى الصفحة الرئيسية للموقع.
- يقوم المستخدم بعد ذلك بالنقر على قائمة “التنفيذ”، ثم النقر على مربع “خدمة طلباتي”.
- يتوجه المستخدم للنقر على مربع “تقديم طلب رفع إيقاف الخدمات”.
- يتعين على المستخدم تعبئة البيانات المطلوبة في أماكنها المخصصة، بعد ذلك يقوم المستخدم بمراجعة جميع البيانات والتأكد من صحتها.
- وأخيرًا يتعين على المستخدم النقر على مربع “تسجيل الطلب”.
الهدف من خدمة “يبلغ بالمراجعة”
هناك العديد من الأمور التي تهدف إليها الحكومة السعودية من خلال تطبيق خدمة يبلغ بالمراجعة، من أهمها:
- تمكين المستخدم من الاستعلام عن تفاصيل قضية ما منسوبة إليه في المحاكم السعودية أو الهيئات القضائية باستخدام رقم الهوية الوطنية، ومعرفة الحكم النهائي لها، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المحكمة.
- معرفة أقرب مناسب موعد يمكن للمستخدم فيه التوجه إلى إحدى المحاكم السعودية وإتمام الإجراءات الخاصة به.
- تمكين المواطن من الاستعلام عن الحالة القضائية والجنائية الخاص به بكل سهولة ويسر، وتوفير الجهد والوقت والمال، من خلال إتمام خدمة “يبلغ بالمراجعة” وكافة الأمور المتعلقة بها بشكل إلكتروني بدون التعامل الورقي، وأيضًا بدون الحاجة إلى الذهاب إلى المحاكم السعودية أو المنشآت القضائية.
- التقليل من الازدحام والتكدس الناتج في الجهات القضائية والمحاكم السعودية عند حضور المواطنين أو المقيمين لمراجعة القضايا المنسوبة إليهم.
- المساعدة في التعرف على حالات التزييف والتزوير قبل وقوع الجرائم مثل النصب أو السرقة أو الاحتيال، وعليه التأكد من عدم القيام بها.
- الاقتصاد في الاستهلاك الورقي والمعاملات الورقية التي تلزم لإتمام كافة الإجراءات المتعلقة بخدمة “يبلغ بالمراجعة” القائمة في المحاكم السعودية والجهات القضائية.
- التوجه إلى اعتماد التحول الرقمي والعمل على تقليل عدد الموظفين والعاملين في المنشآت القضائية والمحاكم السعودية، ويساعد ذلك على تقليل النفقات والرواتب.
- تهدف الخدمة إلى تيسير سبل الدفع على المستخدم أو صاحب الهوية كما تقدم له حلول مختلفة مثل إثبات التعسير.
- مع التعديلات الجديدة التي أجريت على الخدمة فقد تم تطوير بعض جوانبها مثل مساعدة المستخدم المتقدم لطلب الخدمة على جدولة الدفع وربطه بوقت معين يقوم المستخدم بتحديده ومن ثم يمنح مقدم الخدمة الفرصة للسداد في المواعيد المناسبة.
طريقة الاستعلام عن خدمة “يبلغ بالمراجعة”
للمواطنين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن وقف الخدمات ومعرفة جميع التفاصيل المتعلقة بإيقاف الخدمات في حال ظهور رسالة “تم إدراج خدمات صاحب الهوية على قائمة يبلغ بالمراجعة” باستخدام رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستخدم، من خلال المواقع الآتية:
⇐ طريقة الاستعلام عن الخدمة من خلال الموقع الرسمي لوزارة العدل
- في البداية يتعين على المستخدم الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة العدل في المملكة العربية السعودية، يمكنكم الوصول إلى الموقع مباشرةً من خلال الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- يقوم المستخدم باختيار تبويب “الخدمات الإلكترونية” الظاهر أعلى الشاشة الرئيسية للموقع.
- يقوم المستخدم بعد ذلك بالنقر على مربع “تفاصيل الخدمات”
- يتعين على المستخدم تعبئة جميع البيانات المطلوبة من قبل الموقع حتى يتمكن من الحصول على نتائج.
- وأخيرًا بعد إتمام الخطوات المطلوبة تظهر للمستخدم كافة التفاصيل المتعلقة برسالة إيقاف الخدمات.
⇐ طريقة الاستعلام عن الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة “أبشر” الإلكترونية
- الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة “أبشر” الإلكترونية، يمكنكم الوصول المباشر للموقع من خلال الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- يقوم المستخدم بالنقر على المربع الأخضر “أبشر أفراد”.
- يقوم المستخدم بعد ذلك بكتابة (رقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور الخاصة به) في المربع على يمين الشاشة، حتى يتمكن من تسجيل الدخول على الحساب الخاص به.
- بعد تسجيل الدخول يقوم المستخدم بالنقر على مربع “ديوان وزارة الداخلية”.
- يتوجه المستخدم بعد ذلك للنقر على مربع “الاستعلام عن التعاميم” لمعرفة التفاصيل المطلوبة والاستعلام عن الحالة القضائية والجنائية الخاص بالمستخدم.
متى يرفع إيقاف الخدمات بشكل نهائي؟
أعلنت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية عن الكيفية والشروط التي تتم بها إزالة رسالة “تم إدراج خدمات صاحب الهوية على قائمة يبلغ بالمراجعة” بشكل نهائي من خلال:
- التنازل عن القضايا المنسوبة للمستخدم.
- التصالح وتسوية الخلاف بين أطراف القضية.
- سداد المستخدم للملغ المالي المطلوب دفعه.
- إثبات التعسير على المستخدم.
في حال تأكيد إحدى الحالات السابقة فإنه يتم إسقاط الحكم القضائي الصادر في حق المستخدم الذي بموجبه يتم إيقاف الخدمات
المدة التي تستغرقها الرسالة حتى تزال من النظام
في حال إسقاط الحكم القضائي بوقف الخدمات بشأن المستخدم، فإنه يتم رفع رسالة “تم إدراج خدمات صاحب الهوية على قائمة يبلغ بالمراجعة” وإزالتها بشكل نهائي في غضون مدة تتراوح بين أربع وعشرين ساعة إلى ثلاث أيام بحد أقصى تبدأ المدة من وقت إنهاء المديونية وتسوية الخلاف بين الأطراف.
منصة أبشر
منصة أبشر هي إحدى أهم المنصات الرقمية المقدمة من إدارة الجوازات السعودية تعاونًا مع وزارة الداخلية و قطاعاتها لتكون الخيار الأول للمستخدم ولتعزيز التكامل الإلكتروني والابتكار، المنصة ذات واجهة موحدة للخدمات الإلكترونية التي تقدمها إلى أي مستفيد سواء أكان داخلي وخارجي، إقليمي ودولي، من خلال فروعها الثلاثة: (أبشر أفراد) و(أبشر أعمال) و(أبشر حكومة) وذلك تحقيقًا رؤية المملكة 2030 من الأهداف التي تم استنباطها من المستهدفات الاستراتيجية لبرنامج التحول الوطني لتحقق الأهداف الأساسية، وتقدم المنصة أكثر من 330 خدمة مثل: (تسجيل المواليد، تجديد الإقامة، تجديد الهوية الوطنية، تجديد رخصة السير، توصيل الوثائق، وغيرها) هذه الخدمات يتم إنجازها بسهولة وأمان وبالربط مع أكثر من 80 جهة حكومية وخاصة، تسهم في رفع جودة الحياة للمواطنين والمقيمين والزوار وتحقق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات الإلكترونية المميزة، شهدت المنصة مائة وواحد وخمسون مليون عملية تسجيل دخول على منصة أبشر أفراد لذلك فهي حريصة تمام الحرص على تغيير تجربة المستفيد من خلال رفع رضا المستفيدين ، تعزيز الهوية الرقمية و تقديم جميع خدمات قطاعات الداخلية للمستفيدين رقميًا.
أهداف منصة “أبشر”
تهدف منصة أبشر إلى تحقيق أهدافًا تعزز من رؤية المملكة 2030 وتطلعات الملك سلمان إلى تعزيز التحول الرقمي، من هذه الأهداف ما يلي:
- تعزيز الهوية الرقمية و تقديم جميع خدمات قطاعات الداخلية للمستفيدين رقميًا.
- الربط بين كافة القطاعات الحكومية حيث تربط المنصة بين أكثر من (ثمانون) جهة حكومية وخاصة.
- الحد من جرائم التزوير والتزييف.
- تسريع الأداء في تقديم الخدمات التي قد تتطلب الذهاب لأكثر من جهة.
- التسهيل على كل من المواطنين والمقيمين وتوفير الوقت والجهد.
وختامًا، تناولنا في هذا المقال كافة التفاصيل المتعلقة برسالة “تم إدراج خدمات صاحب الهوية على قائمة يبلغ بالمراجعة”، في البداية قمنا بالتعريف بخدمة “يبلغ بالمراجعة” والأمور الناتج عنها، وكيفية رفع إيقاف الخدمات بشكل مؤقت، ثم انتقلنا للحديث عن أهمية الخدمة والغرض منها، مرورًا بكيفية استعلام المستخدم عن خدمة “يبلغ بالمراجعة” من خلال موقع وزارة العدل في المملكة العربية السعودية وكذلك منصة “أبشر” الإلكترونية، والشروط التي يجب الأخذ بها حتى يتمكن المستخدم من إزالة الرسالة، وكذلك المدة التي يستغرقها الموقع حتى يقوم بإزالة الرسالة، ثم انتقلنا للحديث عن بعض التفاصيل والمعلومات المتعلقة بالمنصة.
اقرأ أيضًا:
