حرصًا من وزارة الصحة السعودية على ضمان حصول المريض على أفضل مستويات الرعاية الصحية، فقد وضعت الوزارة العديد من الحقوق للمرضى مع ضرورة التزامهم ببعض المسئوليات، وتعزز هذه الحقوق التوازن بين حقوق المريض ومسؤوليات فريق الرعاية الصحية، مما يساعد على توفير رعاية صحية شاملة وممتازة، وخلال السطور التالية سيتم إلقاء الضوء على حقوق المريض في المستشفيات الحكومية بالإضافة إلى التعرف على المسئوليات الواجب على المريض الالتزام بها.
حقوق المريض في المستشفيات الحكومية
ينبغي أن يكون المريض على دراية بالحقوق التي يتمتع المريض تشمل حقوق المريض ما يلي:
أولًا: حق المريض في العلاج
للمريض الحق في تلقي العلاج عند الحاجة، فكما أنَّ للإنسان حقه في الحياة وحقه في سلامة بدنه، فله إذا مرض الحق في أن يُعالج.
ثانيًا: حق المريض في اختيار الطبيب
فعلى الرغم من أن اختيار الأطباء المعالجين في أغلب المستشفيات الحكومية يكون بواسطة الإدارة وأن حرية المريض في هذا النطاق تكون محدودة، إلا أنَّ مبدأ حرية المريض في اختيار الطبيب قائمًا، وله أن يرفض العلاج في المستشفى الحكومي، ليختار الطبيب الخاص الذي يثق فيه.
ثالثًا: حق المريض في الموافقة على العلاج الذي يقترحه الطبيب
لابد من حصول الطبيب على رضَا المريض نفسه قبل البدء في العلاج، واستثناءً يكون للطبيب أن يقوم دون موافقة المريض أو ذويه، بالعمل الطبي أو الجراحي في حالة الضرورة، مع ما فيه من قدر من الخطورة.
رابعًا: حق المريض في التبصر بحالته المرضية
يجب تبصير الطبيب المعالج للمريض بحالته المرضية، ومخاطر العمل الإجراء الطبي أو الجراحي الذي يقترحه الطبيب، وماهية العلاج وبدائله للحصول على موافقة تعبر عن إرادته السليمة، وحتى يكون قرار المريض عن بينة بحقائق الأمور، وفي حالة امتناع الطبيب عن تبصير المريض فإنه يتعرض إلى المسائلة، إلا إذا كان هذا الامتناع لمصلحة المريض ففي بعض الحالات يؤدي إظهار الحقيقة للمريض إلى نتائج سيئة بالنسبة لنفسية المريض وحالته الصحية.
خامسًا: حق المريض في حفظ الخصوصية والسرية
للمريض الحق في الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بحالته الصحية، وينبغي ألا يطلع على الملف الطبي للمريض سوى الفريق الطبي المشرف على العلاج.
ويمكن تلخيص حقوق المريض في المستشفيات الحكومية في النقاط التالية:
- التواصل الفعال: من حق المرضى معرفة معلوماتهم الطبية والتواصل مع فريق الرعاية الخاص بهم.
- الاحترام: تضمن حقوق المرضى معاملتهم بكرامة واحترام دون أي تمييز.
- الموافقة المستنيرة: حق المريض في الموافقة على العلاج بعد تلقي معلومات كاملة حول الخيارات والمقايضات المحتملة.
- الحق في الرفض: قدرة المريض على رفض العلاج بعد حصوله على المعلومات اللازمة عن فعاليته وبدائله.
- الخصوصية: للمرضى الحق في الحفاظ على خصوصية وسرية معلوماتهم الصحية.
- الرعاية الجيدة: تضمن تقديم رعاية عالية الجودة وفقًا للمعايير المهنية.
- الشكاوى والاعتراضات: إذا كان لدى المريض مخاوف أو كان غير راضٍ عن الرعاية المقدمة، فيمكنه تقديم شكوى أو اعتراض.
واجبات المريض في المستشفيات الحكومية
لضمان الحصول على رعاية وخدمات طبية أفضل، ينبغي على المرضى وذويهم الالتزام بما يلي:
- تقديم إثبات هوية المريض للتأكد من صحة البيانات الخاصة به.
- إخبار الطبيب المعالج بجميع المعلومات التي تتعلق بحالتك الصحية.
- اتباع تعليمات الفريق الطبي المعالج.
- الالتزام بمواعيد الزيارة المحددة، والالتزام بعمل الفحوصات المطلوبة.
- اتباع تعليمات الأمن والسلامة الخاصة بالمستشفى، والامتناع عن التدخين في جميع مرافق المستشفى.
- احترامًا لخصوصية الآخرين، ينبغي على المراجعين عدم التقاط صور أو تسجيلات صوتية في جميع مرافق المستشفى.
- التعامل مع كافة الموظفين والمرضى الآخرين باحترام.
يمكنكم الاطلاع على تطبيقات وزارة الصحة التالية:
