من الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي إمكانية الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية إلكترونيًا، حيث تعد شركة موبايلي من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، والتي ركزت مجهودها على التطوير المستمر في خدمات الهواتف المتنقلة داخل المملكة السعودية، وزيادة عدد منافذ البيع، وتطوير خدمة العملاء، وتقديم الخدمات الفردية بالإضافة إلى تقديم الخدمات للمؤسسات وشركات الأعمال، كل هذا أدى إلى زيادة عدد المشتركين لدى الشركة.
الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية
- الدخول على الموقع الرسمي من خلال الدخول على الموقع التالي “من هنا“.
- الوصول إلى قسم الفواتير المعلقة.
- اختيار نوع الهوية.
- كتابة رقم الهوية.
- إعادة كتابة الرقم.
- إدخال “رقم الاتصال”.
- الضغط على “أنا لست روبوتًا”.
- الضغط على “الإرسال”.
تسديد فاتورة موبايلي برقم الجوال
تسهيلًا على المواطنين فقد أتاحت شركة موبايلي إمكانية تسديد فاتورة موبايلي برقم الجوال، وذلك من خلال ما يلي:
- الاتصال على الرقم 901، بالنسبة لمستخدمي فواتير مسبوقة الدفع.
- كما يمكن سداد الفواتير من خلال رقم 1100.
- أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
في حالة عدم سداد فاتورة موبايلي
أعلنت شركة موبايلي أنه في حالة عدم سداد العميل لفواتيره المستحقة خلال فترة السماح المحددة، فإنه سيتم وضع اسم العميل في القائمة السوداء أو سمة، وبالتالي فغن هذا الإجراء سيؤثر على العميل مستقبلًا حيث لا يمكنه التمتع بالعروض والمزايا التي تقدمها الشركة.
إنشاء حساب في شركة موبايلي
يمكن إنشاء حساب في موبايلي، والتمتع بالمزايا التي يقدمها من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي من خلال الدخول على الموقع التالي “من هنا“
- الضغط على خانة “حسابي”
- الضغط على “سجل الآن”
- ملأ البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة وهي:
- اسم المستخدم.
- كتابة كلمة المرور.
- إعادة كتابة كلمة المرور.
- البريد الإلكتروني الخاص.
- إدخال خطوط شركة موبايلي الخاصة.
- النقر على “إنشاء الحساب”
- يتم إنشاء الحساب فورًا.
شركة موبايلي
تم إطلاق شركة موبايلي في عام 2004، والتي تحمل العلامة التجارية، وفازت الشركة بالرخصة الثانية لتشغيل الهاتف المتحرك بالمملكة السعودية، ورأت الشركة أنَّ من أولويات بدء أنشطتها بالمملكة السعودية هي بناء الشبكة، حيث قامت بتغطية جميع المدن والمحافظات والطرق السريعة الرئيسة بين المدن بشبكتها المستقلة معتمدة على تقنية الهاتف المتحرك، كما أطلقت الشركة في يونيه 2066 تقنية الاتصالات المتنقلة للجيل الثالث.
خدمات شركة موبايلي
- كود شحن وتعبئة رصيد موبايلي، يمكن شحن الرصيد من خلال:
- من خلال *1411#
- أو من خلال الاتصال علي 1411
- أو من خلال *1411* رقم بطاقة الشحن#
- الاستعلام عن رصيد موبايلي، من خلال الكود التالي ⇐ *1441#
- يمكن تحويل رصيد موبايلي من خلال الكود التالي ⇐ *123*رقم الشخص الذي تريد تحويل رصيد له * المبلغ #.
- يمكن تحويل رصيد من رقم آخر من خلال الإجراء التالي ⇐ *122*رقم الشخص الذي تريد منه تحويل الرصيد *05* المبلغ الذي تريده#.
- كود معرفة مزايا الباقة ⇐ *1411#.
- معرفة جميع خدمات موبايلي وقائمة موبايلي الرئيسية ⇐ *1100#.
التواصل مع شركة موبايلي
وفرت شركة موبايلي أكثر من طريقة للتواصل لحل مشكلات الأفراد، من خلال الأرقام التالية:
- يمكن الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من شبكة موبايلي، من خلال الرقم التالي ⇐ 1100
- وللاتصال أي شبكة أخري داخل السعودية، من خلال الرقم التالي ⇐ 0560101100
- وكذلك يمكن الاتصال من أي شبكة خارج السعودية من خلال الرقم التالي ⇐ 0560101100
وكذلك وفرت شركة موبايلي أكثر من طريقة للتواصل لحل مشكلات قطاع الأعمال، من خلال الأرقام التالية:
- يمكن الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من شبكة موبايلي، من خلال الرقم التالي ⇐ 901
- وللاتصال من أي شبكة أخري داخل السعودية، من خلال الرقم التالي ⇐ 966560100901+
- وأيضًا يمكن الاتصال من أي شبكة خارج السعودية، من خلال الرقم التالي ⇐ 966560100901+
منذ انطلاق شركة موبايلي وهي تسعى إلى التقدم وتطوير الخدمات، والحرص على تلبية احتياجات العملاء، حتى تمكنت الشركة من تحقيق هدفها، ومازالت موبايلي في طريقها إلى التطوير أكثر فأكثر، لجذب أكبر عدد من العملاء.
تقديم شكوى شركة موبايلي
- الدخول على الموقع الرسمي من خلال الدخول على الموقع التالي “من هنا“
- الضغط على خانة “شخصي” من الخيارات الظاهرة.
- النقر على “شكاوي”.
- إدخال البيانات التالية:
- رقم الهوية الشخصية.
- اختيار نوع الهوية.
- كتابة رقم الهاتف.
- الضغط على “إرسال”
- يتم إرسال كود على الهاتف من أجل تأكيد الهوية.
- يتم كتابة الكود المرسل على الهاتف في الخانة الظاهرة على الموقع.
- يتم فحص الشكوى، وفيما بعد سيتم التواصل من قبل أحد موظفي خدمة العملاء.
